DESESTIMIENTO

El comprador, dispondrá de un plazo máximo de catorce días naturales para el desestimiento, a contar desde el día recibe el producto. Dentro de este plazo, podrá devolver el producto a nuestras instalaciones sin penalización alguna y sin indicación de los motivos.

El ejercicio del derecho de desistimiento, deberá realizarse mediante notificación a través comunicación telefónica al teléfono +34 918 797 200, mediante correo electrónico en info@wagnerstore.com o remitiendo su escrito a nuestra dirección postal en Calle Méjico, 6 Pol. Ind. El Descubrimiento, 28860 Alcalá de Henares, Madrid.

Según lo establecido el artículo 103 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y usuarios, los suministros de servicios o bienes confeccionado conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez, están exentos del derecho al desistimiento.

DEVOLUCIÓN

El cliente deberá enviar directamente el producto a nuestras oficinas en la dirección Calle Méjico, 6, Pol. Ind. El Descubrimiento, 28806 Alcalá de Henares, Madrid, sin ninguna demora indebida, y en todo caso en un plazo máximo de catorce días naturales a partir de la fecha en que se formalice el derecho de desistimiento del contrato. Se entenderá cumplido el plazo si el cliente efectúa la devolución del producto después de la finalización del plazo.

El cliente se hará cargo de los costes de devolución del producto.

El derecho de devolución, no podrá ejercerse, para los productos devueltos abiertos, incompletos, deteriorados, dañados o sucios por parte del cliente. Una vez sea recibido el paquete en nuestro almacén, el reembolso se efectuará en un plazo de 30 días.

REEMBOLSO

El reembolso, realizará mediante el mismo medio de pago empleado para la compra, siempre y cuando no se haya dispuesto lo contrario.

Wagnerstore, podrá retener el reembolso hasta haber recibido el producto, o hasta que el cliente entregue justificante de devolución de este, según que condición se cumpla primero.

En caso de retraso injustificado por parte de Wagnerstore, respecto a la devolución de la cantidad abonada, el cliente podrá reclamar el doble de las sumas pagadas, sin perjuicio del derecho de ser indemnizado por los daños y perjuicios sufridos en los que exceda de dicha cantidad.